Informativa sulla Privacy

Premessa e Titolare del Trattamento

Benvenuto su SognoQ. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web sognoq.com o acquisti i nostri prodotti. Il titolare del trattamento è SognoQ, con sede legale in Via della Repubblica 12, 20121 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla tua privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

Quali Dati Raccogliamo e Perché

Dati Forniti Direttamente da Te

Quando effettui un acquisto o ti registri sul nostro sito, potremmo chiederti di fornire i seguenti dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo di spedizione e fatturazione
Indirizzo email
Numero di telefono

Questi dati sono necessari per elaborare il tuo ordine, spedire i prodotti e comunicare con te in merito all'acquisto.

Dati Raccolti Automaticamente

Quando navighi su sognoq.com, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo di browser e versione
Sistema operativo
Pagine visitate e durata della visita
URL di provenienza

Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e a garantire la sicurezza del sito.

Informazioni Finanziarie e Pagamenti

Per i pagamenti, SognoQ utilizza esclusivamente PayPal come gateway di pagamento. Desideriamo chiarire che non raccogliamo, elaboriamo né memorizziamo direttamente i numeri di carta di credito o altri dati finanziari sensibili. Quando procedi al pagamento, vieni reindirizzato alla piattaforma PayPal, dove tutte le transazioni sono crittografate e gestite secondo i più elevati standard di sicurezza. PayPal può condividere con noi informazioni limitate relative al tuo ordine (ad esempio, conferma di pagamento e indirizzo di spedizione), ma mai i dettagli completi della tua carta.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Esecuzione di un contratto: per elaborare e gestire i tuoi ordini.
Adempimento di un obbligo legale: per rispettare le normative fiscali e contabili.
Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e per l'utilizzo di cookie non essenziali.
Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.

I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti in base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento: puoi chiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, analizzare il traffico e personalizzare la tua esperienza. Al primo accesso, ti viene richiesto un consenso esplicito per l'installazione di cookie non strettamente necessari. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. I cookie essenziali sono installati automaticamente per motivi tecnici; per tutti gli altri, il consenso è obbligatorio prima dell'attivazione.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo i tuoi dati personali a terzi, salvo nei seguenti casi:

PayPal: per l'elaborazione dei pagamenti. Come specificato, non raccogliamo né memorizziamo i dati della tua carta di credito; tutte le transazioni avvengono direttamente sulla piattaforma sicura di PayPal.
Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei tuoi ordini.
Autorità legali: se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e fiscali. In generale, i dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni dalla data dell'acquisto, come richiesto dalla normativa italiana. I dati di navigazione anonimi possono essere conservati per periodi più brevi.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), come gli Stati Uniti, esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal. In tali casi, garantiamo che siano in vigore garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Conservazione e Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga. In particolare, i dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

In quanto residente in Italia e nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti in base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento: puoi chiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

Cookie e Consenso

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Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla tua privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via della Repubblica 12, 20121 Milano MI, Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni. Se non dovessi ricevere risposta soddisfacente, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.